Condiciones generales de optiMEAS GmbH, Friedrichsdorf

§ 1 Generalidades / Ámbito de aplicación

(1) Estas condiciones se aplican a todas las relaciones comerciales actuales y futuras y son aplicables a todas las transacciones realizadas por optiMEAS GmbH - en lo sucesivo, optiMEAS.

(2) Las condiciones generales del cliente que se desvíen, entren en conflicto o se complementen, aunque se conozcan, no formarán parte del contrato a menos que su validez se acuerde expresamente por escrito.

§ 2 Conclusión del contratos

(1) Las ofertas de optiMEAS están sujetas a confirmación, salvo acuerdo expreso en contrario.

(2) Todos los datos e ilustraciones de las ofertas, folletos, anuncios, catálogos u otro material informativo de optiMEAS representan sólo valores aproximados y no tienen por qué corresponder al respectivo estado de la técnica. Por lo tanto, no constituyen un acuerdo de calidad, ni una garantía y no son relevantes para la determinación contractual del objeto de la ejecución y la entrega.

(3) El contrato sólo se celebrará tras la confirmación por escrito del pedido por parte del cliente, pudiendo hacerse también por vía electrónica (correo electrónico).

(4) Si el cliente realiza un pedido de mercancías a optiMEAS sin una oferta previa, declara de forma vinculante que desea adquirir la mercancía solicitada. optiMEAS está autorizado a aceptar la oferta contractual contenida en el pedido en el plazo de dos semanas tras la recepción por parte de optiMEAS. La aceptación puede declararse por escrito o mediante la entrega de la mercancía al cliente. Si el cliente solicita la mercancía por vía electrónica, optiMEAS confirmará la recepción del pedido sin demora, sin que esta confirmación de recepción constituya una aceptación vinculante del pedido. No obstante, el acuse de recibo puede combinarse con la declaración de aceptación. Si el cliente pide la mercancía por vía electrónica, el texto del contrato se almacenará en optiMEAS y se enviará al cliente por correo electrónico si lo solicita junto con estas CGC.

(5) El cliente reconoce la protección de los derechos de autor y las condiciones de la garantía al abrir el embalaje original.

§ 3 Conservación de la titularidad

(1) En el caso de los contratos con consumidores, optiMEAS conserva la propiedad de los bienes hasta el pago íntegro del precio de compra; en el caso de los contratos con empresarios, optiMEAS conserva la propiedad de los bienes hasta el pago íntegro de todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso.

(2) En caso de incumplimiento del contrato por parte del comprador, optiMEAS tendrá derecho a exigir la devolución de la mercancía. Esta solicitud de devolución sólo se considerará como desistimiento del contrato si optiMEAS lo declara expresamente por escrito.

(3) El cliente sólo tendrá derecho a revender o transformar la mercancía sin el consentimiento de optiMEAS si la mercancía fue designada expresamente en el pedido como destinada a la reventa. El cliente también estará obligado a impedir el acceso de terceros a la propiedad reservada con referencia a los derechos de optiMEAS y a informar a optiMEAS.

(4) El cliente tendrá derecho a revender la mercancía en el curso ordinario de los negocios, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 3. Ahora cede a optiMEAS todos los derechos por el importe de la factura que le corresponden por la reventa frente a un tercero. optiMEAS acepta la cesión. optiMEAS se reserva el derecho de cobrar el crédito por sí mismo en cuanto el cliente no cumpla debidamente con sus obligaciones de pago y se encuentre en mora.

§ 4 Alcance de la entrega

(1) La confirmación de pedido por escrito de optiMEAS será determinante para el alcance de la entrega, en caso de una oferta de optiMEAS con compromiso de tiempo y aceptación dentro del plazo, la oferta será determinante, si no se ha recibido una confirmación de pedido a tiempo.

(2) La entrega se realizará a cargo del cliente desde el lugar de residencia o de almacenamiento. Con la entrega de la mercancía pedida a un transportista o a cualquier otra persona o institución encargada del transporte, el riesgo pasará al cliente, esto también se aplicará en caso de entrega a portes pagados. optiMEAS tendrá el derecho, pero no la obligación sin instrucciones expresas por escrito del cliente, de asegurar el transporte a cargo del cliente. Si el comprador es un consumidor, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la cosa vendida no se transmitirá al comprador hasta la entrega de la cosa, incluso en el caso de la venta por entrega en un lugar distinto del lugar de cumplimiento.

(3) A menos que se acuerde lo contrario, optiMEAS proporcionará el software y la documentación relacionada mediante la entrega electrónica de software (ESD), lo que permitirá al comprador descargar el paquete de programas adquirido y las actualizaciones acordadas desde el servidor de optiMEAS a su ordenador. En este caso la entrega tiene lugar con la entrega del enlace para la descarga en forma escrita, también por correo electrónico. La entrega en soportes de datos (CD, DVD, memoria FLASH) o en papel sólo se realizará, además, a petición expresa del comprador y se facturará por separado. El propio comprador deberá garantizar la custodia de una copia del software cargado y de la documentación.

(4) Los plazos y fechas de entrega indicados en el pedido no constituyen fechas fijas. El plazo de entrega comenzará a partir de la recepción de la confirmación del pedido de todos los documentos que el cliente debe conseguir y del pago inicial acordado. En la medida en que sean necesarias acciones preparatorias por parte del cliente para la ejecución de la entrega, el plazo de entrega no comenzará hasta que estas acciones hayan sido completadas. El plazo de entrega se considerará cumplido si el objeto de entrega ha salido de la fábrica de optiMEAS dentro del plazo de entrega o dentro de un plazo de gracia razonable o si se ha notificado al cliente que el objeto de entrega está listo para su envío.

(5) optiMEAS tendrá derecho a realizar entregas parciales, que se facturarán en facturas parciales.

(6) Los retrasos en la entrega por causas de fuerza mayor, como resultado de cambios en la aprobación oficial y la situación legal, interrupciones operativas, conflictos laborales, problemas de adquisición de material no son responsabilidad de optiMEAS - también en la medida en que se produzcan con los propios proveedores - incluso en el caso de las fechas de entrega acordadas de forma vinculante. En estos casos, la fecha de entrega acordada se prorrogará tácitamente por el período de tiempo razonable necesario para eliminar el obstáculo. Quedan excluidas las reclamaciones de daños y perjuicios por parte del cliente debido a la demora, siempre que ésta no se deba a dolo o negligencia grave por parte de optiMEAS.

§ 5 Aceptación

(1) Tras la instalación y la conexión de las unidades, su disponibilidad para el funcionamiento se determina mediante una prueba de funcionamiento con programas de prueba estándar. La funcionalidad de cada uno de los programas informáticos también se determinará mediante una prueba de funcionamiento. A continuación, el cliente deberá aceptar los dispositivos y/o programas entregados y confirmar la aceptación en el correspondiente protocolo de aceptación. La aceptación declarada al fabricante o al proveedor también se aplicará en relación con los optiMEAS.

(2) Si el cliente rechaza la aceptación debido a defectos significativos, optiMEAS tendrá derecho a llevar a cabo rectificaciones o entregas de sustitución y a declarar de nuevo la disponibilidad de aceptación. Si en un plazo de catorce días naturales no se produce una aceptación por parte del cliente o una declaración por escrito del cliente con una descripción precisa de los puntos incumplidos, se considerará que la aceptación se ha completado.

§ 6 Precios y condiciones de pago

(1) Todos los precios son ex fábrica y no incluyen el embalaje, el transporte y el seguro de transporte, otros impuestos, derechos de aduana, tasas estrictamente netas más el IVA legal.

(2) Los pagos se efectuarán en euros dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la factura, sin deducción alguna y de forma gratuita para optiMEAS. Si se sobrepasa el plazo de pago, optiMEAS cobrará intereses de demora por un importe de 4 % por encima del tipo de interés básico del Banco Central Europeo, sin perjuicio de otros derechos, a menos que el cliente demuestre que se ha producido un daño significativamente menor. optiMEAS se reserva el derecho a reclamar una indemnización mayor.

(3) El cliente sólo tendrá derecho a retener los pagos o a compensarlos con las contrademandas en la medida en que sus contrademandas sean indiscutibles o se hayan establecido legalmente. Además, el cliente sólo puede ejercer el derecho de retención si su reconvención se basa en la misma relación contractual.

(4) Si el cliente se retrasa en el pago, optiMEAS tendrá derecho a retener la entrega de otros pedidos del cliente. En cuanto al pago de los atrasos, optiMEAS tendrá derecho a determinar un nuevo plazo de entrega a su razonable discreción, teniendo en cuenta sus otras obligaciones de entrega.

§ 7 Política de cancelación de entregas de bienes, servicios y derecho de devolución

(1) El consumidor tiene derecho a revocar su declaración contractual en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos en forma de texto (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) o -si los bienes se le entregan antes del plazo- también devolviendo los bienes. El plazo comienza tras la recepción de esta instrucción en forma de texto, pero no antes de la recepción de la mercancía por parte del consumidor (en el caso de entregas recurrentes de bienes similares, no antes de la recepción de la primera entrega parcial) y tampoco antes del cumplimiento de nuestras obligaciones de información según el artículo 246 § 2 en relación con los §§ 1 párrafo 1 y 2 EGBGB (Ley de introducción al Código Civil alemán), así como nuestras obligaciones según el § 312 g párrafo 1 frase 1 BGB (Código Civil alemán) en relación con el artículo 246 § 3 EGBGB. El envío a tiempo de la revocación o del artículo será suficiente para cumplir con el período de revocación. La revocación debe enviarse a:

optiMEAS GmbH
En la Plaza Houiller 4
61381 Friedrichsdorf

(2) Consecuencias de la revocación

En caso de revocación efectiva, los servicios recibidos por ambas partes deben ser devueltos y los beneficios derivados (por ejemplo, los intereses) deben ser entregados. Si el consumidor no puede devolver a optiMEAS los servicios y beneficios recibidos (por ejemplo, ventajas de uso) o sólo parcialmente o en un estado deteriorado, el consumidor tiene que compensar a optiMEAS por la pérdida de valor. El consumidor sólo estará obligado a pagar una indemnización por el deterioro de los bienes y por el uso que se haga de ellos si el uso o el deterioro se deben a una manipulación de los bienes que vaya más allá del examen de las características y el funcionamiento de los mismos. Por "comprobación de las características y el funcionamiento" se entiende la prueba y el ensayo de las respectivas mercancías, como es posible y habitual en una tienda, por ejemplo. Las mercancías que puedan ser enviadas por paquetería se devolverán por cuenta y riesgo de optiMEAS. El consumidor correrá con los gastos ordinarios del envío de devolución si la mercancía entregada se corresponde con la pedida y si el precio de la mercancía a devolver no supera un importe de 40,00 euros o si, en el caso de un precio más elevado de la mercancía, el consumidor aún no ha realizado la contraprestación o un pago parcial acordado contractualmente en el momento de la revocación. En caso contrario, el envío de vuelta es gratuito para el consumidor. Los artículos que no puedan enviarse por paquete postal serán recogidos por el consumidor. La obligación de devolver los pagos debe cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo comienza para el consumidor con el envío de una notificación de desistimiento o del propio artículo, para optiMEAS con su recepción.

Lo mismo ocurre con la prestación de servicios de optiMEAS. En relación con la reposición del valor, esto puede llevar a que los consumidores deban, no obstante, cumplir con las obligaciones de pago contractuales durante el periodo que transcurre hasta la revocación.

El derecho de desistimiento expira prematuramente si el contrato es optiMEAS completamente cumplido por ambas partes a petición expresa del consumidor antes de que éste haya ejercido su derecho de desistimiento.

(3) Instrucción de retorno

El consumidor puede devolver los bienes recibidos sin indicar los motivos en un plazo de 14 días mediante la devolución de los bienes. El plazo comienza tras la recepción de esta instrucción en forma de texto, pero no antes de la recepción de la mercancía. Sólo en el caso de bienes que no puedan ser enviados por paquetería (por ejemplo, bienes voluminosos), el consumidor puede declarar la devolución solicitándola en forma de texto. El envío a tiempo de las mercancías o la solicitud de retirada de las mismas será suficiente para cumplir el plazo. En cualquier caso, la devolución será por cuenta y riesgo de optiMEAS. El envío de devolución o la solicitud de devolución debe enviarse a: optiMEAS, Am Houiller Platz 4 c, 61381 Friedrichsdorf.

Consecuencias del retorno

En el caso de una devolución efectiva, los servicios recibidos por ambas partes deben ser devueltos y los beneficios derivados deben ser entregados. En caso de deterioro de la mercancía y de las prestaciones (por ejemplo, ventajas de uso) que no puedan devolverse o que sólo puedan devolverse en parte o en un estado deteriorado, el consumidor deberá compensar a optiMEAS en esta medida. Lo mencionado anteriormente sobre el examen de las propiedades y la funcionalidad se aplicará en consecuencia.

§ 8 Garantía

(1) optiMEAS garantiza que el hardware está libre de defectos de material y de fabricación en el momento de la transferencia del riesgo. La subsanación de los defectos y todas las obligaciones relacionadas son responsabilidad del fabricante y no de optiMEAS, si éste no es el fabricante. Los errores de los programas informáticos individuales deben notificarse por escrito y deben especificarse y documentarse de forma que sea posible examinar su contenido. El cliente es consciente de que, según el estado de la técnica, no se puede excluir por completo la aparición de errores en el programa. Por lo tanto, no constituyen defectos en el sentido jurídico. Los errores de programa en el software individual serán reparados por optiMEAS de forma gratuita dentro del período de garantía, después de lo cual serán reparados contra pago. En todos los demás aspectos, optiMEAS garantiza la ejecución impecable de los programas con las funciones y propiedades de programa acordadas.

(2) En caso de defectos en el objeto de la entrega, optiMEAS tendrá derecho, a su discreción, a ofrecer una garantía mediante la rectificación o la sustitución gratuita de la entrega. Si el cumplimiento suplementario (rectificación o entrega de sustitución) falla, el cliente puede, en principio, exigir una reducción de la remuneración (rebaja) o la anulación del contrato (desistimiento) a su discreción. Sin embargo, en el caso de un incumplimiento menor del contrato, en particular en el caso de defectos menores, el cliente no tendrá derecho a rescindir el contrato.

(3) El cliente está obligado a notificar por escrito los defectos evidentes en un plazo de diez días a partir de la recepción del objeto de la entrega; de lo contrario, queda excluida la reclamación de la garantía. El envío oportuno de la notificación de los defectos será suficiente para cumplir el plazo. El cliente asumirá toda la carga de la prueba para todos los requisitos previos a una reclamación, en particular para el defecto en sí, para el momento del descubrimiento del defecto y la puntualidad de la notificación del defecto. Lo anterior se aplicará en consecuencia a los consumidores, con la excepción de que deberán notificarnos por escrito los defectos evidentes en un plazo de dos meses a partir del momento en que se constate el estado de los bienes contrario al contrato.

(4) Si el cliente opta por rescindir el contrato debido a un defecto legal o material después de que el cumplimiento posterior haya fracasado, no tendrá derecho a ninguna reclamación adicional por daños y perjuicios debido al defecto.

(5) Si el cliente opta por la indemnización por daños y perjuicios tras el fracaso del cumplimiento posterior, la mercancía permanecerá en poder del cliente si esto es razonable para él. La responsabilidad se limita a la diferencia entre el precio de compra y el valor de la mercancía defectuosa. Esto no se aplicará si optiMEAS ha causado fraudulentamente el incumplimiento del contrato.

(6) El período de garantía es de dos años a partir de la entrega. En caso de que se haya acordado la aceptación, el período de garantía comenzará el día de la aceptación del objeto de la entrega. Lo anterior no se aplicará si el cliente no ha notificado el defecto a su debido tiempo.

(7) Las garantías en el sentido legal sólo son otorgadas por optiMEAS si se incluyen expresamente en la confirmación del pedido y se designan como garantía de determinadas propiedades del objeto de suministro.

(8) La garantía queda excluida si el cliente o un tercero encargado por el cliente ha realizado trabajos inadecuados en el objeto de la entrega, no ha instalado el objeto de la entrega de forma profesional o lo ha expuesto a efectos químicos o electroquímicos para los que el aparato no era apto tras su uso previsto. Los derechos de garantía caducarán si el cliente coloca dispositivos adicionales no autorizados o realiza intervenciones y/o reparaciones en los dispositivos y el software por sí mismo o a través de terceros sin acuerdo expreso con optiMEAS.

§ 9 Responsabilidad

(1) En el caso de incumplimientos de deberes por negligencia leve, la responsabilidad de optiMEAS se limitará al daño medio directo previsible y típico del contrato según el tipo de mercancía. Esto también se aplicará en el caso de incumplimientos ligeramente negligentes por parte de los representantes legales o auxiliares ejecutivos.

(2) frente a los empresarios, optiMEAS no será responsable en caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales sin importancia.

(3) Las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplican a las reclamaciones de optiMEAS derivadas de la responsabilidad del producto. Además, las limitaciones de responsabilidad no se aplicarán en caso de lesiones corporales o daños a la salud imputables a optiMEAS o en caso de pérdida de la vida del cliente imputable a optiMEAS.

§ 10 Disposiciones finales

(1) Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania. No se aplicarán las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.

(2) El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de este contrato es Friedrichsdorf. El lugar de jurisdicción para todos los litigios relacionados con este acuerdo en relación con los comerciantes plenamente cualificados será optiMEAS. optiMEAS tendrá además derecho a demandar a la otra parte en su sede principal o en la sede de la sucursal a la que se entreguen los artículos adquiridos en virtud de este acuerdo.

(3) Las adiciones y modificaciones de este contrato deben hacerse por escrito. Esto también se aplica al requisito de la forma escrita antes mencionado.

(4) Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera o llegara a ser inválida, o si el contrato contuviera alguna laguna, ello no afectaría a la validez del resto de las disposiciones. En lugar de la disposición inválida o para colmar una laguna, se acordará una disposición que, en la medida en que sea jurídicamente admisible, se acerque lo más posible a la intención de las partes contratantes.